رویه بازگشت کالا در فاینال کات
خرید آنلاین با خیال راحت. ما شرایطی را فراهم کردیم تا اگر از خرید خود ناراضی بودید، به راحتی آن را برگردانید.
ما در فاینال کات تمام تلاشمان را میکنیم تا لباسها با بالاترین کیفیت و دقیقا مطابق با عکسها به دست شما برسند. با این حال، میدانیم که خرید آنلاین پوشاک گاهی با چالشِ سایز یا تغییر نظر همراه است. به همین دلیل، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل را برای شما فراهم کردهایم.
برای مرجوع کردن سفارش، لطفاً به موارد زیر دقت کنید:
شرایط پذیرش کالای مرجوعی
برای اینکه بتوانیم کالای شما را پس بگیریم، لباس باید دقیقا در وضعیت اولیه خود باشد:
هزینه و روش ارسال
فاینال کات در حال حاضر فروشگاه حضوری ندارد و تمامی مراحل بازگشت کالا صرفاً از طریق پست انجام میشود.
مشتری میتواند برای مرجوع کردن کالا، آن را به صورت پسکرایه ارسال کند و در این صورت هیچگونه هزینه پستی شامل مشتری نمیشود.
روند بازگشت وجه
مبلغ سفارش شما، نهایتاً تا ۴۸ ساعت پس از رسیدن بسته به دست ما و تایید سلامت کالا، به حساب شما واریز خواهد شد.
کالای معیوب یا مغایر
تیم ما قبل از ارسال، تمامی لباسها را با حساسیت بالا چک میکند. اما اگر محصولی که به دستتان رسید دارای ایراد فیزیکی بود یا با مدلِ انتخابی شما تطابق نداشت، لطفاً در همان ۷ روز اول به پشتیبانی اطلاع دهید تا شما را راهنمایی کنیم.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
۱. تماس با ما
قبل از ارسال، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۲. ارسال کالا
بستهبندی دقیق کالا و ارسال از طریق پست.
۳. دریافت وجه
ارسال کد رهگیری پستی و دریافت وجه در کمتر از ۴۸ ساعت.